سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

• يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة على هذه الصفحة.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.

• يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

• يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

• لا نتحمل مسؤولية توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.